DNS 서버 점검 및 변경
웹사이트 주소(예: google.com)를 우리가 이해하는 IP 주소(예: 172.217.160.142)로 바꿔주는 역할을 하는 것이 바로 DNS 서버입니다. 마치 전화번호부와 같은 역할을 한다고 생각하시면 쉬워요. 그런데 이 DNS 서버에 문제가 생기면, 웹사이트 접속이 느려지거나 아예 안 될 수도 있습니다. 가장 간단한 해결 방법은 DNS 서버를 변경해 보는 것입니다. 윈도우 기준으로 설명드릴게요. '제어판' > '네트워크 및 인터넷' > '네트워크 및 공유 센터' > '어댑터 설정 변경'으로 들어가셔서 사용 중인 네트워크 어댑터(보통 '이더넷' 또는 'Wi-Fi')를 우클릭하고 '속성'을 선택합니다.'인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)'를 선택하고 '속성'을 클릭한 후, '다음 DNS 서버 주소 사용'을 선택하고 다음과 같이 입력해 보세요.
기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
보조 DNS 서버: 8.8.4.4
이 DNS 서버는 구글에서 제공하는 공용 DNS 서버로, 안정성이 높고 속도도 빠른 편입니다. 만약 KT, SKB, LGU+ 등 통신사 DNS 서버를 사용하고 있다면, 구글 DNS 서버로 변경하는 것만으로도 웹사이트 접속 속도가 눈에 띄게 빨라질 수 있습니다.
브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
웹 브라우저는 자주 방문하는 웹사이트의 정보를 캐시(임시 저장)해 둡니다. 이렇게 하면 다음에 해당 웹사이트를 방문할 때 더 빠르게 접속할 수 있죠. 하지만 시간이 지나면서 캐시 데이터가 쌓이고, 손상된 캐시 데이터가 생기면 오히려 웹사이트 접속 속도를 느리게 만들 수 있습니다.따라서 브라우저 캐시와 쿠키를 주기적으로 삭제해 주는 것이 좋습니다. 크롬 브라우저 기준으로 설명드릴게요. 오른쪽 상단의 점 3개 아이콘을 클릭하고 '도구 더보기' > '인터넷 사용 기록 삭제'를 선택합니다.
'캐시된 이미지 및 파일'과 '쿠키 및 기타 사이트 데이터'를 선택하고 '인터넷 사용 기록 삭제' 버튼을 클릭하면 됩니다. 다른 브라우저도 비슷한 방식으로 캐시와 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
브라우저 확장 프로그램 확인
브라우저 확장 프로그램은 웹 브라우저의 기능을 확장해 주는 유용한 도구입니다. 하지만 일부 확장 프로그램은 웹사이트 접속 속도를 느리게 만들거나, 심지어 악성 코드를 포함하고 있을 수도 있습니다.따라서 문제가 되는 웹사이트 접속 시에만 확장 프로그램을 비활성화하거나, 불필요한 확장 프로그램을 삭제해 보는 것이 좋습니다. 크롬 브라우저 기준으로 설명드릴게요. 주소창에 'chrome://extensions'를 입력하고 엔터를 누르면 설치된 확장 프로그램 목록이 나타납니다.
여기서 의심스러운 확장 프로그램이나, 사용하지 않는 확장 프로그램을 삭제하거나, 특정 웹사이트 접속 시에만 비활성화해 보세요. 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하면서 웹사이트 접속 속도가 개선되는지 확인하는 방법으로 문제의 원인이 되는 확장 프로그램을 찾을 수 있습니다.
hosts 파일 점검
hosts 파일은 웹사이트 주소와 IP 주소를 연결해 주는 파일입니다. DNS 서버와 마찬가지로 웹사이트 주소를 IP 주소로 변환해 주는 역할을 하죠. 그런데 hosts 파일에 잘못된 정보가 입력되어 있으면, 특정 웹사이트 접속이 느려지거나 아예 안 될 수도 있습니다.hosts 파일은 윈도우 기준으로 'C:\Windows\System32\drivers\etc' 폴더에 있습니다. 메모장과 같은 텍스트 편집기로 열어볼 수 있습니다. hosts 파일 내용이 복잡하거나, 이상한 웹사이트 주소가 등록되어 있다면, hosts 파일을 초기화하거나, 문제가 되는 부분을 삭제해 보세요.
hosts 파일을 초기화하는 가장 간단한 방법은 마이크로소프트에서 제공하는 Fix it 도구를 사용하는 것입니다. 마이크로소프트 홈페이지에서 'hosts 파일 재설정'을 검색하면 Fix it 도구를 다운로드할 수 있습니다.
라우터 및 모뎀 재부팅
라우터와 모뎀은 인터넷 연결의 핵심 장비입니다. 라우터는 여러 기기가 인터넷에 접속할 수 있도록 해주고, 모뎀은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 연결해 주는 역할을 하죠. 그런데 라우터나 모뎀에 문제가 생기면, 웹사이트 접속 속도가 느려지거나 연결이 끊어질 수도 있습니다.가장 간단한 해결 방법은 라우터와 모뎀을 재부팅하는 것입니다. 라우터와 모뎀의 전원 코드를 뽑고 30초 정도 기다린 후 다시 연결해 보세요. 라우터와 모뎀이 정상적으로 작동하는지 확인하고, 웹사이트 접속 속도가 개선되었는지 확인해 보세요.
웹사이트 서버 문제 확인
위의 모든 방법을 시도해 봤는데도 특정 웹사이트 접속이 느리다면, 해당 웹사이트 서버에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 웹사이트 서버가 과부하 상태이거나, 서버에 장애가 발생한 경우 웹사이트 접속 속도가 느려질 수 있습니다.이 경우에는 사용자가 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 웹사이트 관리자에게 문의하거나, 잠시 기다렸다가 다시 접속해 보는 수밖에 없습니다. 다른 사람들도 해당 웹사이트 접속에 어려움을 겪고 있는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
악성코드 감염 여부 확인
악성코드는 컴퓨터 시스템을 손상시키거나, 개인 정보를 유출하는 악성 프로그램입니다. 일부 악성코드는 웹사이트 접속을 방해하거나, 인터넷 트래픽을 과도하게 사용하여 웹사이트 접속 속도를 느리게 만들 수 있습니다.따라서 백신 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고, 악성코드를 제거하는 것이 좋습니다. 최신 백신 프로그램을 설치하고, 정기적으로 검사를 수행하여 악성코드 감염을 예방하는 것이 중요합니다.
다른 브라우저로 접속 시도
특정 브라우저에서만 웹사이트 접속이 느리다면, 해당 브라우저에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 다른 브라우저(예: 크롬, 엣지, 파이어폭스)를 설치하고 해당 웹사이트에 접속해 보세요.만약 다른 브라우저에서는 웹사이트 접속이 빠르다면, 원래 사용하던 브라우저를 재설치하거나, 브라우저 설정을 초기화해 보는 것이 좋습니다. 브라우저 설정 초기화는 브라우저의 모든 설정을 기본값으로 되돌리는 기능입니다.
네트워크 드라이버 업데이트
네트워크 드라이버는 컴퓨터와 네트워크 장치 간의 통신을 담당하는 소프트웨어입니다. 네트워크 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우, 웹사이트 접속 속도가 느려지거나 네트워크 연결이 불안정해질 수 있습니다.따라서 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 찾아 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 윈도우 업데이트를 통해 자동으로 네트워크 드라이버를 업데이트할 수도 있습니다.
인터넷 속도는 정상인데 특정 웹사이트 접속만 느릴 때, 당황하지 마시고 오늘 알려드린 방법들을 하나씩 차근차근 시도해 보세요. 분명 문제 해결에 도움이 될 겁니다.